筆者認(rèn)為，所謂智能家居時(shí)代就是物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入家庭的時(shí)代。它不僅指那些手機(jī)、平板電腦、大小家電、計(jì)算機(jī)、私家車(chē)，還應(yīng)該包括吃喝拉撒睡、安全、健康、交友、甚至家具等家中幾乎所有的物品和生活。其目的是讓人們的家庭生活更舒適、更簡(jiǎn)單、更方便、更快樂(lè)。
經(jīng)常見(jiàn)到廠商向用戶(hù)炫耀這樣一種場(chǎng)景：早上起床后，燈光會(huì)自動(dòng)亮起，電視或收音機(jī)自動(dòng)打開(kāi)，窗簾拉起，浴缸里開(kāi)始自動(dòng)放熱水，牛奶在加熱，面包在烘烤等。
似乎很愜意，不過(guò)要知道，自動(dòng)化并不等于智能化，人不是機(jī)器，是有感情的，每天的心情和感覺(jué)不一樣，如果要像上面那種全自動(dòng)化，用戶(hù)未必喜歡用。所以，智能化應(yīng)該是自動(dòng)化+用戶(hù)選擇權(quán)。
雖然現(xiàn)在號(hào)稱(chēng)智能產(chǎn)品的種類(lèi)不少，但智能家居市場(chǎng)似乎是剃頭挑子一頭熱。廠商很興奮，而消費(fèi)者卻并不領(lǐng)情。下面分析一下這種情況的原因及智能家居面臨的挑戰(zhàn)。
首先，與價(jià)格相比，使用簡(jiǎn)單、容易操作是影響用戶(hù)智能家居體驗(yàn)的最關(guān)鍵因素。例如，目前已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)某種或某些智能家居產(chǎn)品的用戶(hù)中，使用智能功能的比例非常低。主要是由于操作過(guò)程麻煩，導(dǎo)致體驗(yàn)效果不好，結(jié)果，智能產(chǎn)品成了擺設(shè)。
在滿(mǎn)足用戶(hù)真實(shí)需求的前提下，廠商要克服功能花哨，操作復(fù)雜的弊病。不要抱著教育消費(fèi)者的態(tài)度，認(rèn)為智能家居產(chǎn)品是高大上。要像蘋(píng)果的喬幫主那樣，你可以不征求消費(fèi)者的意見(jiàn)，認(rèn)為消費(fèi)者不知道自己想要什么，但一定要給消費(fèi)者真正喜歡用并愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
對(duì)于現(xiàn)在廠商們大力鼓吹的用手機(jī)或平板電腦控制家中的一切電器，試想一下，有多少人會(huì)這么做呢?剛安裝后的新鮮勁兒一過(guò)，絕大部分人就會(huì)感到太麻煩了。
所以，今后智能家居的控制一定要是多種方式結(jié)合的，遙控器、語(yǔ)音、手勢(shì)等。必須考慮到，智能家居的用戶(hù)很多都不是高科技掌握者，而且還要考慮到老人、孩子和病人等。
說(shuō)到智能家居產(chǎn)品的智能化，筆者覺(jué)得有必要再提一下英特爾前不久剛推出的形如SD卡的可插拔微型計(jì)算機(jī)Edison。筆者此前曾撰文，認(rèn)為這是一項(xiàng)偉大的革命性技術(shù)。其偉大之處在于，不再是把設(shè)備插進(jìn)計(jì)算機(jī)或與計(jì)算機(jī)用硬線連接，而是把計(jì)算機(jī)直接插進(jìn)不同大小的各類(lèi)設(shè)備中，使其實(shí)現(xiàn)智能化聯(lián)網(wǎng)。從價(jià)格看，Edison幾十美元，折合人民幣一兩百元，家里買(mǎi)十幾甚至幾十個(gè)Edison，也比全買(mǎi)智能產(chǎn)品便宜很多，最關(guān)鍵的是方便、可靠。大到電視、冰箱、洗衣機(jī)，小到茶杯和奶瓶等，只是簡(jiǎn)單插拔的事。
其次，價(jià)格雖不是最重要因素，但廠商巨大的前期投資，勢(shì)必會(huì)影響到智能家居產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高。這決定了初期用戶(hù)必定是高收入家庭，離我們普通家庭用上整體智能家居還遠(yuǎn)著呢。家里有幾件智能電器并不能說(shuō)明你就過(guò)上智能家居生活了。
還有，隨著中國(guó)反腐深度和力度在加大，以前那種各地政府隨意圈地，為政商富賈蓋豪華住宅的情況受到了極大限制，這勢(shì)必會(huì)影響到智能家居市場(chǎng)。
第三，安全性。智能家居產(chǎn)品必定是與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，如果網(wǎng)絡(luò)安全出問(wèn)題，家庭隱私就可能會(huì)被曝光，或被利用。智能家居的整體價(jià)格動(dòng)輒幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)元，甚至更高，目前用得起智能家居的高層收入家庭，他們更擔(dān)心家庭生活受到不安全因素的影響。
第四，智能家居目前還沒(méi)有統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是智能家居前行的另一大障礙。智能家居需要所有物品在一個(gè)平臺(tái)上聯(lián)接，標(biāo)準(zhǔn)的重要性由此突顯。
第五，硬件很重要，服務(wù)更關(guān)鍵，這恐怕也是智能家居今后的一種主要商業(yè)模式。家庭生活中的各種數(shù)據(jù)需要收集、分析、處理，最重要的是合理使用。廠商需要根據(jù)不同用戶(hù)的真正需求來(lái)考慮利用數(shù)據(jù)的服務(wù)問(wèn)題。
最后要提醒一句，絕對(duì)不要忽悠用戶(hù)。如果連智能家居產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者都嫌使用麻煩的功能，用戶(hù)肯定是用腳投票，那不光是某個(gè)產(chǎn)品的一錘子買(mǎi)賣(mài)，而且會(huì)影響廣大消費(fèi)者對(duì)智能家居的認(rèn)可和接受。這是關(guān)系到產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的非常嚴(yán)肅的問(wèn)題。
