李師傅家在裝修之前先聯(lián)系好了一家裝修公司,裝修工程到一半的時候,發(fā)現(xiàn)地磚和門窗套都存在質(zhì)量問題,李師傅與家裝公司談不攏,于是裝修工程不得不停了下來。李師傅在無奈之下聯(lián)系了記者,經(jīng)過記者從中調(diào)解,雙方終于達成一致,裝修工程在中斷了半個月后又重新開工。
李師傅的新居位于新晉祠路五府營的一個小區(qū)。前兩天,記者專程到李師傅的新居進行了實地查看,發(fā)現(xiàn)問題基本屬實。李師傅說,今年6月底,他從手機上看到一個家裝公司的廣告講得挺好,于是就聯(lián)系該公司為其新居“打包”裝修。簽好合同交了“打包”費4萬元后,裝修開工,李師傅隔三差五去新居看看進展。8月中旬,待門窗套裝上,地磚鋪完后,李師傅回家一查看,卻發(fā)現(xiàn)了問題。地磚釉面居然有水波狀不平整現(xiàn)象,而這并非地磚本身的圖案。另外,門窗套使用的是雨水泡過的板材,在有的門窗套銜接處甚至還有明顯的漏空縫隙。李師傅以用材有質(zhì)量問題與家裝公司交涉,要求更換,卻遭到拒絕。李師傅說,家裝公司回應(yīng)他,地磚本身就那樣,不是質(zhì)量問題,至于門窗套用料,泡過水的都已裁過,不會影響使用。對此,李師傅并不認可。由于談不攏解決辦法,家裝公司停了工,李師傅又氣又急。
前日,記者與家裝公司取得聯(lián)系。公司負責(zé)人表示,對于李師傅提出的全部更換地磚等條件,他們有點為難。但他也坦承,地磚出現(xiàn)的問題,他們也是頭一回遇到,需要客戶諒解。為了促進問題盡早解決,記者提出折中處理意見供參考,雙方都表示可以考慮。
最終雙方都同意了記者提出的解決意見,家裝公司承擔(dān)費用,為李師傅家定制一個藝術(shù)品展柜作為地磚損失的補償,門窗套也全部更換為新的,李師傅不再追究工期延誤帶來的損失。昨天下午,記者接到李師傅的電話,稱工人們都已經(jīng)返回裝修現(xiàn)場開始工作,李師傅家的裝修工程在停工半個月后又開始正常進行。(文/太原晚報)