近年來，床上用品抽檢不合格的新聞時常見諸報端。該品類因與消費者關(guān)系密切，政府、輿論關(guān)注度高，且以往的抽檢過程中，不合格率居高不下，今年毫無懸念地被列為質(zhì)檢總局著力抽查對象。提升整體產(chǎn)品質(zhì)量，需要政府監(jiān)督，企業(yè)自律。同時作為消費者，也要多學(xué)知識，理智購買。
現(xiàn)狀篇
床上用品又被點名“質(zhì)檢利劍”行動今年嚴(yán)查
床上用品的整體質(zhì)量已讓有關(guān)部門“操碎了心”。今年2月，國家質(zhì)檢總局召開2016年全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作會議，床上用品等十種消費品質(zhì)量成為質(zhì)量監(jiān)督的攻堅任務(wù)清單之首。3月，質(zhì)檢總局發(fā)布《全國重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督目錄（2016年版）》，其中還對各類產(chǎn)品進(jìn)行了風(fēng)險評級。床上用品被評定Ⅱ級，即指國內(nèi)市場流通量大，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題案例中等，監(jiān)督抽查合格率較低的產(chǎn)品。5月4日，質(zhì)檢總局印發(fā)2016年“質(zhì)檢利劍”行動工作方案，床上用品被確定為消費品“質(zhì)檢利劍”專項行動的重點。
今年3月1日，新版《纖維制品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》正式實施。其中對產(chǎn)品質(zhì)量安全、質(zhì)量欺詐、標(biāo)示混亂等問題都做出了嚴(yán)格規(guī)定?！掇k法》第二十四條、二十五條更明確指出：中國纖維檢驗局統(tǒng)一組織建立纖維制品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量檔案。纖維質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況，按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量信用評價并依法公開。纖維質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)質(zhì)量信用評價結(jié)果，通過調(diào)整對生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查頻次，實行分級動態(tài)管理。
以上行動只傳達(dá)出一個信息，家紡行業(yè)在質(zhì)量上必須加倍上心。至于為何質(zhì)量如此難于把控，京華時報記者采訪得知，其中一個原因是廠家對產(chǎn)業(yè)鏈把控能力不足，導(dǎo)致上游印染企業(yè)的不合格產(chǎn)品沒有得到有力檢測，便進(jìn)廠加工。另外，還有業(yè)內(nèi)人士表示，家紡行業(yè)廠家數(shù)量在2000年左右出現(xiàn)井噴，其中不乏一些小廠家、小作坊。他們在管理和質(zhì)量把控方面缺少能力和經(jīng)驗，不懂國標(biāo)的也不是不存在。
消費者缺乏知識貪便宜忽視質(zhì)量
不理智的消費習(xí)慣也無形中給了不法商家生存空間。首先，貪圖便宜，在選購床品時更注重價格而非品質(zhì)。深圳市富安娜家居用品股份有限公司北京領(lǐng)導(dǎo)組直營大區(qū)總監(jiān)許蝶龍介紹，他就曾看到一些人在批發(fā)市場兜售標(biāo)注為“富安娜”品牌的產(chǎn)品，“我們正價幾千元的蠶絲被，那里只要200元，明顯就是假貨?！钡钏葱牡氖?，購買者絡(luò)繹不絕?！耙粋€床上四件套，生產(chǎn)成本就在150元左右，但有的商家能賣到百元以下，很顯然就是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中偷工減料，但這樣的產(chǎn)品卻很有銷路。”
此外，不選擇正規(guī)購物渠道也是消費者中招的原因之一。由于紡織品消費者光憑肉眼很難判斷出優(yōu)劣，所以在品牌店面或官方旗艦店購買才能保證為正品。同時，消費者缺乏必要的選購知識。“內(nèi)行人選床品時首先要看產(chǎn)品標(biāo)示。材質(zhì)是什么，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么。如果基本信息都不全的，肯定不是正規(guī)廠家?！痹S蝶龍介紹，經(jīng)常有人拿著來路不明的貨品，到富安娜店面鑒別真?zhèn)??！捌鋵嵳?guī)企業(yè)都有防偽編碼，致電客服便可獲得產(chǎn)品信息，但有這一意識的消費者并不多。”
消費指導(dǎo)
選正規(guī)渠道細(xì)看產(chǎn)品標(biāo)識
要買到合格產(chǎn)品，首先選擇大型商超、品牌旗艦店這些渠道。如果不能辨別網(wǎng)上店鋪是否為官方授權(quán)，那么應(yīng)撥打品牌官方電話核實。買到的商品也可通過防偽條碼來追蹤產(chǎn)品信息。另外，如果打開包裝，聞到刺激性氣味，那么這樣的產(chǎn)品應(yīng)該避免購買。產(chǎn)品標(biāo)示是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)也是辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的直觀方法。標(biāo)示的詳細(xì)信息，在下面我們會詳細(xì)介紹。同時，專家強(qiáng)調(diào)，應(yīng)該特別注意安全技術(shù)規(guī)范類的標(biāo)示，嬰兒產(chǎn)品為A類，直接接觸皮膚類為B類，非直接接觸皮膚類為C類，而且每件單獨的產(chǎn)品上都應(yīng)配有標(biāo)示。選購時，還可以用濕布在要買的產(chǎn)品上蹭一下，看看是否有掉色問題。
知識篇
輕松選床品專業(yè)術(shù)語多了解
首先選花色，然后看價格，這是很多消費者購買床上用品的習(xí)慣。至于質(zhì)量，即使想辨別，也缺乏專業(yè)知識。聽導(dǎo)購忽悠、看網(wǎng)頁介紹，這也許就是大部分人獲得產(chǎn)品信息的全部途徑。在部分床品質(zhì)量堪憂的當(dāng)下，要如何保護(hù)自己的權(quán)益，購買到合格產(chǎn)品呢?市場監(jiān)管、企業(yè)自律是重要部分，多學(xué)知識武裝自己也不能忽略。近期京華家居將請到業(yè)內(nèi)權(quán)威人士，連續(xù)為您普及床上用品選購知識。本期我們首先關(guān)注安全及面料選購的問題。
常見不合格項目釋義
在質(zhì)檢部門公布的檢測報告中，很多企業(yè)經(jīng)常在pH值、色牢度、縮水率、標(biāo)識等項目上翻船。那么，這些項目不合格到底意味著什么？對人身安全或使用到底有什么損害呢？
1.可分解芳香胺染料
指由可致癌芳香胺合成的染料，即人們常說的“禁用偶氮染料”。
國標(biāo)GB/T23344-2009《紡織品4-氨基偶氮的測定》中限制使用的禁止可分解芳香胺染料。使用這種制劑，從紡織品外觀上無法分辨，只有通過技術(shù)檢驗才能發(fā)現(xiàn)，而且無法消除。這種染料在與人的皮膚接觸后，可引發(fā)多種惡性疾病、甚至致癌。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于近年監(jiān)管嚴(yán)格，可致癌芳香胺合成的染料已經(jīng)極少被檢測到，但不排除一些小廠、小作坊還在違規(guī)使用。
2.pH值
“pH值”是面料的酸堿度。目前對紡織品pH值的限定是一個強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，國家標(biāo)準(zhǔn)GB18401規(guī)定，A類產(chǎn)品（嬰幼兒紡織產(chǎn)品）pH值在4.0—7.5,B類產(chǎn)品（直接接觸皮膚的紡織產(chǎn)品）pH值在4.0—8.5。pH值超標(biāo)將引起皮膚瘙癢等炎癥。
3.甲醛含量
在紡織品印染加工過程中，為了增強(qiáng)紡織品的色牢度，需添加含甲醛的黏合劑，這些成分在加工整理完成后還有一定的殘留。在《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》(GB18401-2010)國家標(biāo)準(zhǔn)中，家紡類的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是在75毫克/公斤。甲醛超標(biāo)的危害相信大家都非常清楚。
4.色牢度
GB18401《國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定了耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度為基本安全技術(shù)指標(biāo)。色牢度不夠，產(chǎn)生的危害不僅僅是掉色，由于染料還有多種化學(xué)物質(zhì)，脫落的染料與人體接觸也存在健康風(fēng)險。
5.異味
《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定，霉味、高沸程石油（如汽油、煤油）味、魚腥味、芳香烴氣味等四種氣味是被禁止出現(xiàn)在床品或衣物中的。在生產(chǎn)過程中，為了讓床品實現(xiàn)阻燃或者抗靜電的效果，廠家會添加一些助劑，如果漂洗不到位，化學(xué)物質(zhì)殘留其中就會產(chǎn)生異味。如果床品有強(qiáng)烈刺激性氣味，應(yīng)盡量避免購買。
6.水洗尺寸變化率
布料制作工藝中允許有一定的縮水率。國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，優(yōu)等品水洗尺寸變化率允許±3.0%；一等品水洗尺寸變化率允許±4.0%；合格品水洗尺寸變化率允許±5.0%。過度縮水，勢必影響使用。
7.纖維含量
反映紡織品所用原料的成分名稱以及含量。紡織纖維含量的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合FZ/T01053的規(guī)定。如果產(chǎn)品標(biāo)注與實測值不符，會損害消費者利益。
8.使用說明、產(chǎn)品標(biāo)示
GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》、GB5296.4-1998《消費品使用說明紡織品和服裝使用說明》規(guī)定，使用說明中應(yīng)當(dāng)包括：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格、采用原料的成分和含量、洗滌方法、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號、產(chǎn)品質(zhì)量等級、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明、安全技術(shù)要求類別等內(nèi)容。
原料的成分和含量、洗滌說明和號型（或規(guī)格），應(yīng)標(biāo)注于耐久性標(biāo)識（一直附著在產(chǎn)品本身上，并能承受該產(chǎn)品使用說明中規(guī)定的使用過程，保持字跡清楚易讀的標(biāo)簽。應(yīng)將耐久性標(biāo)簽永久性地附在產(chǎn)品上，且位置要適宜）。
使用說明、產(chǎn)品標(biāo)示模糊、缺失會對消費者正確認(rèn)識產(chǎn)品、合理使用及維權(quán)等方面都存在影響。
遇到這些名詞不犯蒙
去市場上購買床單、被罩，經(jīng)常會遇到很多聽不懂的名詞，比如精梳棉、提花、活性印染等。而它們往往與產(chǎn)品的質(zhì)量、使用性能以及價格掛鉤。下面我們就從織法、面料、印染方式等幾方面給大家補(bǔ)補(bǔ)課。下次再去購物，就不會犯蒙了。
◎織法
高支高密
“我們這床單是高支高密的，非常柔軟。”相信您一定聽過類似的介紹，那么到底高支高密與普通面料有什么差別呢？高支是指面料的粗細(xì)，通常情況下，一克重的紗拉長至40m以上且不斷裂，就稱之為高支，高支的面料用起來柔軟、舒適；高密是指面料的密度，業(yè)內(nèi)通常將每平方英寸內(nèi)排列的經(jīng)紗和緯紗的根數(shù)之和大于或等于180根稱之為高密，高密度的面料不易縮水，細(xì)膩。
平紋、斜紋、緞紋
以上都是面料的編織方法。平紋是最普通的織法，這樣編織出來的面料結(jié)實、耐磨，但手感粗糙。斜紋面料則質(zhì)地較平紋布更柔軟，密度高。緞紋面料編織出來質(zhì)地細(xì)膩，且光澤度好；面料的密度相比平紋、斜紋更高，同時其不易起毛球，耐洗、耐用，便于打理，但成本高。這三種織法的布各有優(yōu)缺點，所以還要看需求選擇。
◎面料
絲光棉、精梳棉、埃及長絨棉
絲光棉是純棉面料經(jīng)過了一道在堿溶液中浸泡的工序，使面料保持永久性絲質(zhì)般的光澤。它相比普通的棉面料，更加柔軟，且垂感好。同時不易起毛球，耐洗、耐用。精梳棉是織棉紗在紡織的過程中去除紗線16mm以下絨毛雜質(zhì)的一種工藝。它本身比較柔軟且觸感爽滑，同時也很好打理。
埃及長絨棉，纖維比一般的棉更長，柔韌性更好。制成的布料，柔軟、透氣。同時不易起毛球，耐用。
棉粘
它是一種性價比非常高的面料，以天然棉籽、木材等為原材料制成。棉粘面料的最大特點是天熱時透氣、吸汗；天冷時能保濕，不產(chǎn)生靜電；并且耐蟲蛀、防霉菌，方便日常打理和收藏。
天絲
天絲并不是傳統(tǒng)意義上的“絲”，而是一種以天然針葉樹木漿為原料，通過溶劑紡絲工藝制作而成的一種纖維，學(xué)名萊賽爾纖維。它集多種優(yōu)勢于一身：羊絨的吸濕、保暖性，蠶絲的光澤、垂感以及棉的柔軟、舒適性，并且耐磨性好、不易縮水。
磨毛面料
磨毛是純棉或其他面料通過磨毛機(jī)的摩擦作用，使面料表層具有短絨毛感覺的一種工藝。相比普通面料手感柔軟、質(zhì)感豐厚、懸垂感強(qiáng)、易于護(hù)理，且不易出現(xiàn)褪色、起球等現(xiàn)象。
◎印染
涂料印染活性印染
市場上活性印染的產(chǎn)品價格都要更高，它到底有什么優(yōu)勢呢？首先，比較傳統(tǒng)的方式是涂料印染，這是一種物理印染方法，工藝流程簡單，成本低，但易掉色、手感硬。而活性印染，是一種化學(xué)印染方法，工藝流程復(fù)雜，是通過一定溫度使分子擴(kuò)散到所印染布料中，它受溫度、時間限制，成本相對高，但色牢度高，穩(wěn)定。
轉(zhuǎn)移印花
它是把染料先印在一種轉(zhuǎn)印紙上，通過一定的時間、溫度、壓力，經(jīng)過升華的作用，讓染料擴(kuò)散而附著在織物上，從而讓織物著色。轉(zhuǎn)移印染工藝能將染料的殘余物留在轉(zhuǎn)印紙上，避免了染料直接與織物接觸，無污染，更加健康。同時印出的花型逼真、顏色亮麗、立體感非常強(qiáng)，并且耐洗耐曬、不易脫色。
常見問題Q&A
Q:我曾經(jīng)在網(wǎng)上買了兩個花色比較鮮艷的被套，頭一次下水發(fā)現(xiàn)掉色比較嚴(yán)重。賣家解釋，說染色比較重的產(chǎn)品都會掉浮色。但此后發(fā)現(xiàn)，每次洗都掉色，而且把同洗的其他床單都染了。請問這是不是產(chǎn)品質(zhì)量問題？再找到賣家，他便以已經(jīng)使用，無法進(jìn)行二次銷售為理由，拒絕給我退換貨。
A:所有的色彩中，只有紅色及深藍(lán)色最不穩(wěn)定。所以有這兩類顏色的產(chǎn)品，在第一次洗滌時，可能會掉一些浮色。而且這種掉色也是比較輕微的，以紅色為例，可能洗滌的水中會有肉眼可見的粉色，但是絕對不會達(dá)到沾染其他織物的程度。只要是合格產(chǎn)品，此后再洗滌便不會再有掉色問題。消費者買到的產(chǎn)品，可以判定是色牢度不合格。這屬于質(zhì)量問題，此種情況商家應(yīng)該給予退換貨處理。
>>TIPS
買床品也要注意售后保障
以上案例中，消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺買到存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品，但遭遇退貨難?，F(xiàn)實情況中，紡織品一旦使用，再要維權(quán)確實存在難點。京華時報記者曾以消費者身份致電京城多家纖維制品檢測機(jī)構(gòu)咨詢得知，床品類產(chǎn)品，一旦使用或洗滌后就不能再做任何檢測。檢測樣品必須保持全新。雖說，有檢測部門人士表示，拿同批次產(chǎn)品也可，但需要商家的認(rèn)可和配合，這樣就不免使消費者的維權(quán)之路陷入尷尬。所以，這里提醒您，在購買床品時也要注意詢問商家的售后保障體系是否全面。
許蝶龍介紹，富安娜一般接到消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，會收回產(chǎn)品回廠進(jìn)行質(zhì)檢分析，將會給消費者一周的等待時間。待查明原因后，再針對問題處理?！叭绻_實產(chǎn)品存在瑕疵，肯定是要進(jìn)行退換貨。但也有相當(dāng)一部分問題，是由于用戶沒有嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行洗滌、養(yǎng)護(hù)造成的，此時客服人員會詳細(xì)解釋?！?/p>
Q：最近我媽在批發(fā)市場給我買了兩個純棉被套，洗過一次后，被套縮水嚴(yán)重，導(dǎo)致被子無法裝下。我認(rèn)為這是嚴(yán)重的質(zhì)量問題，但是我媽卻說，這是因為我懶，洗完后沒有抻被罩造成的。她說，純棉縮水很正常，只要抻了就沒事兒。請問，縮水問題到底怪誰？
A：洗完純棉床品，趁著半干的時候抻一抻，這是很多老人家的習(xí)慣。這是由于以前的制作工藝有限，導(dǎo)致純棉布匹的縮水率比較大。但是，現(xiàn)在紡織品的預(yù)縮工藝已經(jīng)十分成熟了，并且國家標(biāo)準(zhǔn)中對于預(yù)縮率有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。合格產(chǎn)品在洗滌后，會合理收縮，但根本不會影響正常使用。因此，消費者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。
Q:結(jié)婚時朋友送了我一套純紅色的婚慶床品，價格也比較高。但是我用了兩次就不敢再用了。首先，床單和被罩打開時，在折痕部分有一條鮮明的印記，這個部位的顏色要比其他顏色都深。另外，使用后床單出現(xiàn)了顏色不均勻的狀況，有些部分好像有些發(fā)灰白，而且皮膚有不適感。這是什么原因呢？
A：首先，床單顏色不均勻這與印染工藝不過關(guān)有直接關(guān)系，可能存在染料附著力不好，覆蓋不均勻的情況。同時消費者反映，使用后皮膚不適，這也驗證了這一點，產(chǎn)品掉色加之染料有刺激性，敏感皮膚的使用者很快就能察覺出來。這里建議消費者，在購買床品時，可以用濕巾等擦一下產(chǎn)品表面，如果有明顯的掉色，肯定存在質(zhì)量問題。
Q：冬天在網(wǎng)上買了兩個厚被罩，當(dāng)時網(wǎng)頁上也沒有特別提示會掉毛，只是說是厚款，比較適合冬季。但是回家使用后我發(fā)現(xiàn)，每天臥室的家具上都會附著一層被罩上掉下來的短纖維，而且多次洗滌被罩后情況也沒有改善。這是什么原因？
A：按照消費者的敘述，他應(yīng)該購買到的是磨毛類產(chǎn)品。至于為什么掉毛，原因很簡單，工藝不過關(guān)。合格產(chǎn)品并不會出現(xiàn)大量掉纖維的情況。純棉磨毛的工藝成本還是比較高，廠家可能只能簡單地做了一層，但很多細(xì)節(jié)沒有做到位。這屬于質(zhì)量問題，賣家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
Q:看到一個品牌宣傳其產(chǎn)品的pH值是6.1，所以觸感會更好，因此產(chǎn)品叫做“親膚被”。請問，在家紡產(chǎn)品里有專門的“親膚”品類嗎？
A:在國家標(biāo)準(zhǔn)中對pH值有嚴(yán)格要求，產(chǎn)品只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)即可。在標(biāo)準(zhǔn)中并沒有規(guī)定pH值在哪個范圍叫做“親膚”，這只是商家自己拋出的一個概念。而所謂的“親膚被”也只能作為一個產(chǎn)品的名稱來區(qū)別同品牌的其他系列產(chǎn)品。比如透氣被、貼身被等，這并不代表這些被品就比其他的更透氣、貼身。消費者不要輕易被產(chǎn)品名稱所誤導(dǎo)。
Q：選購產(chǎn)品時，一個導(dǎo)購告訴我，他們家的被罩是用60支和40支的紗織，這樣會非常密實，防止被芯里的毛絮掉出來。請問這個紗的支數(shù)有什么意義，會影響使用嗎？另外，我在市場上看到一種比較硬的純棉床單，導(dǎo)購說，這是因為上了漿才這么挺。是不是這種床單更好呢？
A：紗的支數(shù)越小，紗就越粗，這樣布匹手感硬。相反，使用支數(shù)大的，紗細(xì)，則布料更加密實，手感柔軟。一般品牌床品使用40支紗，但也有一些比較廉價的小作坊使用32支的紗。這樣的產(chǎn)品迎光看會明顯看出經(jīng)緯紋路，非常粗糙。被罩使用60支、40支的紗是比較常見的。
另外，合格產(chǎn)品必須做上漿處理，但此后還會重新過水。如果成品拿到消費者手中上面還有一層漿，那說明是小作坊偷工減料生產(chǎn)的產(chǎn)品。手感硬，很可能是紗的支數(shù)小導(dǎo)致的。（來源：京華時報 記者：馬希）
