縱觀整個(gè)辦公家具市場，簡單粗放式的發(fā)展模式即將成為過去，客戶的品牌意識越來越強(qiáng)，個(gè)性化需求也日益凸顯，完善體驗(yàn)服務(wù)，打造品牌，已經(jīng)成為辦公家具企業(yè)發(fā)展主流。那你聽過重慶典雅家具嗎？下面就跟著一起裝修網(wǎng)的小編了解一下這個(gè)辦公家具品牌吧！
作為一家擁有二十余年歷史的老牌家具制造企業(yè)，重慶典雅在總經(jīng)理黃翠芝女士的帶領(lǐng)下不斷摸索創(chuàng)新辦公家具體驗(yàn)服務(wù)模式，在激烈的市場競爭中不斷磨礪，逐步成為行業(yè)新標(biāo)桿。
針對體驗(yàn)服務(wù)中的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)，重慶典雅從服務(wù)質(zhì)量，維修工藝，服務(wù)規(guī)范，服務(wù)設(shè)施等多方面著手，保障用戶能夠得到系統(tǒng)、全面、先進(jìn)的服務(wù)體驗(yàn)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)需要靠專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)，重慶典雅通過嚴(yán)格的人員選聘、嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)以及嚴(yán)格的崗位資格考察等來確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，從而能夠讓用戶享受到高質(zhì)量的服務(wù)水平。不僅如此，為提高客戶滿意度，為客戶提供無憂的服務(wù)保障，重慶典雅重點(diǎn)加強(qiáng)了免費(fèi)上門、個(gè)性化定制、一站式服務(wù)等領(lǐng)域的提升改善。從不斷改善的服務(wù)品質(zhì)可以看出，重慶典雅不僅僅是將客戶體驗(yàn)放在嘴邊，而是落實(shí)在工作的細(xì)節(jié)之處，并通過技術(shù)的不斷創(chuàng)新來提升自我服務(wù)水平，創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)服務(wù)。
值得一提的是，同樣是觸網(wǎng)，重慶典雅的網(wǎng)上3D展廳針對客戶的需求，為客戶體驗(yàn)提供的附加值服務(wù)，收獲了客戶的一致認(rèn)可，也有效地提升了企業(yè)形象。據(jù)重慶市典雅集團(tuán)家俱制造有限公司營銷總監(jiān)介紹，跟傳統(tǒng)賣場里展示的家具實(shí)物和裝飾效果相比，企業(yè)網(wǎng)站上只能給客戶展示一些產(chǎn)品圖片和文字，不利于客戶的購買體驗(yàn)。因此，網(wǎng)站上的產(chǎn)品雖然可以憑借價(jià)格優(yōu)勢打動客戶，但很難讓客戶下定決心購買。而重慶典雅家俱通過獨(dú)特的網(wǎng)上3D展廳方式，讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)也可以獲得在傳統(tǒng)賣場里的購物體驗(yàn)，因此這種對服務(wù)細(xì)節(jié)的追求最終幫助重慶典雅家俱贏得了客戶的青睞。
如今，辦公家具市場的競爭愈演愈烈，正是對體驗(yàn)服務(wù)的用心經(jīng)營，使重慶典雅的客戶充分享受到了暢心的服務(wù)，也為重慶典雅引領(lǐng)辦公家具市場潮流贏得了先機(jī)。未來，在體驗(yàn)服務(wù)不斷升級的有力支撐下，重慶典雅必將迎來更多客戶的信賴與選擇，這家老牌家俱制造企業(yè)在向上突破的道路上也必將走得更加堅(jiān)實(shí)有力。
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